Sécuriser le smartphone d'un parent senior : 7 réglages indispensables

Le smartphone est devenu un outil indispensable, même pour nos parents seniors. Il leur permet de rester connectés, d'accéder à l'information et même de gérer certaines tâches quotidiennes. Cependant, cette facilité d'accès s'accompagne de risques. Arnaques téléphoniques, achats accidentels, usurpation d'identité... les menaces sont nombreuses.

En tant qu'enfants, il est de notre devoir d'aider nos parents à naviguer dans cet environnement numérique en toute sécurité. Cet article vous guidera à travers 7 réglages essentiels pour transformer leur smartphone en un bastion de sécurité, qu'ils utilisent un Android ou un iPhone.

1. Bloquer les appels et SMS indésirables (Spam et Phishing)

Les appels frauduleux et les SMS de phishing sont une plaie, particulièrement pour les seniors qui peuvent être plus vulnérables aux tentatives d'escroquerie. Bloquer ces nuisances est la première étape pour un usage serein.

Sur Android

• Activer le filtre anti-spam (Google Phone):
  1. Ouvrez l'application "Téléphone".
  2. Appuyez sur les trois points verticaux (menu) en haut à droite, puis "Paramètres".
  3. Sélectionnez "Identifiant de l'appelant et spam".
  4. Activez "Filtrer les appels spam".
• Bloquer un numéro spécifique:
  1. Dans l'historique des appels, sélectionnez le numéro à bloquer.
  2. Appuyez sur "Bloquer" ou l'icône "information" (un "i" dans un cercle), puis "Bloquer ce numéro".
• Applications tierces: Des applications comme "Truecaller" ou "Orange Téléphone" (pour les abonnés Orange) peuvent offrir une protection supplémentaire contre les numéros inconnus ou signalés comme spam.

Sur iPhone (iOS)

• Activer la fonction "Appels d'inconnus silencieux":
  1. Allez dans "Réglages", puis "Téléphone".
  2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Appels d'inconnus silencieux".
  3. Activez l'option. Les appels des numéros qui ne sont pas dans les contacts, les appels récents ou les suggestions de Siri seront mis en sourdine et envoyés vers la messagerie vocale.
• Bloquer un numéro spécifique:
  1. Dans l'application "Téléphone", allez dans l'onglet "Récents".
  2. Appuyez sur l'icône "information" (un "i" dans un cercle) à côté du numéro.
  3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez "Bloquer ce correspondant".
• Applications de détection et de blocage d'appels: Des applications comme "Orange Téléphone", "SFR Anti-Spam" ou "Truecaller" peuvent être téléchargées pour filtrer les appels indésirables.

2. Gérer les achats intégrés et les abonnements

Les achats accidentels ou les abonnements non désirés sont une source fréquente de frustration et de dépenses imprévues. Limiter cette possibilité est crucial.

Sur Android

• Exiger un mot de passe pour les achats:
  1. Ouvrez l'application "Google Play Store".
  2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite, puis "Paramètres".
  3. Sélectionnez "Authentification", puis "Exiger une authentification pour les achats".
  4. Choisissez "Pour tous les achats via Google Play sur cet appareil".
• Désactiver les achats intégrés: Bien que Google ne permette pas une désactivation totale et globale des achats intégrés sans passer par des applications de contrôle parental tierces, l'exigence d'authentification est la meilleure défense.

Sur iPhone (iOS)

• Désactiver les achats intégrés et exiger un mot de passe:
  1. Allez dans "Réglages", puis "Temps d'écran".
  2. Sélectionnez "Contenu et confidentialité", puis activez-le.
  3. Appuyez sur "Achats dans l'iTunes et l'App Store".
  4. Pour "Achats intégrés", sélectionnez "Ne pas autoriser".
  5. Pour "Achats et téléchargements", vous pouvez choisir "Toujours exiger" pour le mot de passe, ou "Ne pas autoriser" pour plus de sécurité si vous ne souhaitez aucun téléchargement.
• Configurer le partage familial: Si vous gérez l'appareil de votre parent via le partage familial, vous pouvez utiliser la fonction "Demander l'autorisation d'achat" pour approuver toutes les dépenses.

3. Sécuriser les mots de passe et activer l'authentification forte

Des mots de passe faibles sont une porte ouverte aux pirates. Mettre en place des pratiques de gestion sécurisée des mots de passe est fondamental.

Conseils généraux

• Utiliser des mots de passe uniques et complexes: Jamais le même mot de passe pour plusieurs services.
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA): C'est une couche de sécurité supplémentaire indispensable. Même si un pirate connaît le mot de passe, il aura besoin d'un second code (envoyé par SMS, généré par une application, etc.) pour se connecter.
• Gestionnaire de mots de passe: Envisagez un gestionnaire de mots de passe (LastPass, 1Password, Bitwarden) pour vos parents. Il peut sembler complexe au début, mais il sécurise tous les accès avec un seul mot de passe maître fort.

Sur Android

• Utiliser la biométrie: Activez l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour déverrouiller le téléphone et authentifier les achats.
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Sécurité et confidentialité" (ou "Sécurité").
  2. Sélectionnez "Déverrouillage de l'écran" et/ou "Empreintes digitales" / "Reconnaissance faciale".
• Google Password Manager: Google intègre un gestionnaire de mots de passe qui peut sauvegarder et générer des mots de passe forts.
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Google".
  2. Sélectionnez "Remplissage automatique", puis "Remplissage automatique avec Google".
  3. Assurez-vous que "Mots de passe" est activé.

Sur iPhone (iOS)

• Utiliser Face ID ou Touch ID: Activez l'authentification biométrique pour déverrouiller l'appareil, valider les achats et remplir les mots de passe.
  1. Allez dans "Réglages", puis "Face ID et code" ou "Touch ID et code".
  2. Configurez votre Face ID ou Touch ID et choisissez les options pour lesquelles l'utiliser (déverrouillage iPhone, iTunes Store et App Store, Portefeuille et Apple Pay, Remplissage auto des mots de passe).
• Trousseau iCloud: iPhone offre un gestionnaire de mots de passe intégré très pratique.
  1. Allez dans "Réglages", puis "Mots de passe".
  2. Assurez-vous que "Remplir automatiquement les mots de passe" est activé. Vérifiez également la section "Recommandations de sécurité" pour les mots de passe faibles ou compromis.

4. Revoir et limiter les autorisations des applications

De nombreuses applications demandent des accès inutiles (géolocalisation, microphone, contacts, photos). Limiter ces autorisations renforce la vie privée et la sécurité.

Sur Android

• Gérer les autorisations par application:
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Applications" (ou "Applications et notifications").
  2. Sélectionnez l'application concernée.
  3. Appuyez sur "Autorisations" et désactivez celles qui ne sont pas essentielles au fonctionnement de l'application.
• Gérer les autorisations par type:
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Sécurité et confidentialité" (ou "Confidentialité").
  2. Sélectionnez "Gestionnaire d'autorisations".
  3. Passez en revue chaque type d'autorisation (Localisation, Contacts, Micro, Appareil photo) et vérifiez quelles applications y ont accès.

Sur iPhone (iOS)

• Gérer les autorisations par application:
  1. Allez dans "Réglages", puis faites défiler jusqu'à la liste des applications.
  2. Sélectionnez une application.
  3. Désactivez les autorisations inutiles (Localisation, Contacts, Micro, Photos, etc.).
• Gérer les autorisations par type:
  1. Allez dans "Réglages", puis "Confidentialité et sécurité".
  2. Passez en revue les différentes catégories d'autorisations (Services de localisation, Contacts, Photos, Microphone, etc.) et ajustez-les.

5. Activer les mises à jour automatiques du système et des applications

Les mises à jour contiennent souvent des correctifs de sécurité importants. S'assurer que le smartphone est à jour protège contre les vulnérabilités connues.

Sur Android

• Mises à jour du système:
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Système" (ou "À propos du téléphone" puis "Mises à jour logicielles").
  2. Sélectionnez "Mise à jour du système" et activez l'option de téléchargement automatique via Wi-Fi si disponible.
• Mises à jour des applications (Play Store):
  1. Ouvrez l'application "Google Play Store".
  2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite, puis "Paramètres".
  3. Sélectionnez "Préférences réseau", puis "Mise à jour auto des applications".
  4. Choisissez "Via Wi-Fi uniquement" pour éviter la consommation de données mobiles.

Sur iPhone (iOS)

• Mises à jour du système (iOS):
  1. Allez dans "Réglages", puis "Général".
  2. Sélectionnez "Mise à jour logicielle".
  3. Appuyez sur "Mises à jour automatiques" et activez "Télécharger les mises à jour d'iOS" et "Installer les mises à jour d'iOS".
• Mises à jour des applications (App Store):
  1. Allez dans "Réglages", puis "App Store".
  2. Dans la section "Téléchargements automatiques", activez "Mises à jour d'apps".
  3. Désactivez "Données cellulaires" pour les téléchargements automatiques si votre parent a un forfait limité.

6. Configurer le verrouillage de l'écran et la fonction "Trouver mon appareil"

Ces fonctions sont essentielles pour la sécurité physique du téléphone et pour le retrouver en cas de perte ou de vol.

Sur Android

• Verrouillage de l'écran:
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Sécurité et confidentialité" (ou "Écran de verrouillage et sécurité").
  2. Sélectionnez "Type de verrouillage de l'écran" et choisissez un code PIN fort (au moins 6 chiffres), un schéma complexe ou un mot de passe. Activez également l'empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.
  3. Définissez un délai de verrouillage court (par exemple, 1 minute d'inactivité).
• Trouver mon appareil:
  1. Assurez-vous que le compte Google est bien connecté à l'appareil.
  2. Allez dans "Paramètres", puis "Google".
  3. Sélectionnez "Sécurité", puis "Trouver mon appareil".
  4. Vérifiez que l'option est activée. En cas de perte, votre parent (ou vous) pourra localiser, verrouiller ou effacer l'appareil à distance via google.com/android/find.

Sur iPhone (iOS)

• Verrouillage de l'écran (Code et Face ID/Touch ID):
  1. Allez dans "Réglages", puis "Face ID et code" ou "Touch ID et code".
  2. Créez un code alphanumérique complexe ou un code numérique à 6 chiffres minimum. Activez Face ID ou Touch ID.
  3. Définissez un délai de verrouillage court ("Exiger le code" après "Immédiatement" ou 30 secondes).
• Localiser mon iPhone:
  1. Allez dans "Réglages", puis appuyez sur le nom de votre parent en haut de l'écran.
  2. Sélectionnez "Localiser".
  3. Assurez-vous que "Localiser mon iPhone" est activé, ainsi que "Réseau Localiser" et "Envoyer la dernière position".
  4. En cas de perte, l'appareil pourra être localisé, verrouillé ou effacé à distance via icloud.com/find.

7. Mettre en place un plan de sauvegarde et l'identification médicale

La perte de données (photos, contacts) est très pénible, surtout pour les seniors. Un système de sauvegarde automatique et une identification médicale sont des mesures de prévoyance essentielles.

Sur Android

• Sauvegarde Google One:
  1. Allez dans "Paramètres", puis "Google".
  2. Sélectionnez "Sauvegarde" et activez "Sauvegarde Google One".
  3. Assurez-vous que tous les éléments importants (Photos et vidéos, SMS, Historique des appels, Données des applications) sont sélectionnés. La sauvegarde se fait automatiquement via Wi-Fi.
• Informations d'urgence:
  1. Allez dans "Paramètres", puis "À propos du téléphone" (ou "Informations sur l'utilisateur").
  2. Sélectionnez "Informations d'urgence" et renseignez les contacts d'urgence, les informations médicales (groupe sanguin, allergies, médicaments). Ces informations sont accessibles depuis l'écran de verrouillage sans déverrouiller le téléphone.

Sur iPhone (iOS)

• Sauvegarde iCloud:
  1. Allez dans "Réglages", puis appuyez sur le nom de votre parent.
  2. Sélectionnez "iCloud", puis "Sauvegarde iCloud".
  3. Activez "Sauvegarde iCloud". L'appareil se sauvegardera automatiquement lorsqu'il est connecté au Wi-Fi, branché et verrouillé.
  4. Vérifiez également quels types de données sont sauvegardés dans "Apps utilisant iCloud" (Photos, Contacts, Calendriers, etc.).
• Fiche médicale (App Santé):
  1. Ouvrez l'application "Santé".
  2. Appuyez sur l'icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez "Fiche médicale".
  3. Renseignez les informations médicales essentielles et les contacts d'urgence.
  4. Activez l'option "Afficher en cas de verrouillage" pour que ces informations soient accessibles depuis l'écran de verrouillage via un appel d'urgence.

Tableau récapitulatif : Android vs. iPhone pour les réglages clés

Foire Aux Questions (FAQ)

Q1 : Mon parent a du mal à se souvenir de ses mots de passe. Que faire ?

R1 : Activez un gestionnaire de mots de passe intégré (Google Password Manager sur Android, Trousseau iCloud sur iPhone) qui remplit automatiquement les identifiants. Pour les accès importants, encouragez l'utilisation de la biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) et mettez en place l'authentification à deux facteurs si possible. Notez le mot de passe maître du gestionnaire dans un endroit sûr et partagé si nécessaire (coffre-fort physique).

Q2 : Est-il risqué de laisser les achats intégrés désactivés en permanence ?

R2 : Non, c'est une mesure de sécurité excellente pour éviter les dépenses accidentelles. Si un achat légitime est nécessaire, vous pourrez temporairement réactiver l'option ou l'approuver via le partage familial si vous l'avez configuré. L'objectif est de prévenir les achats involontaires.

Q3 : Mon parent reçoit toujours des appels de numéros inconnus malgré le blocage. Comment améliorer cela ?

R3 : Vérifiez si votre opérateur téléphonique propose un service anti-spam spécifique (souvent via une application dédiée). Sur iPhone, assurez-vous que "Appels d'inconnus silencieux" est activé. Sur Android, que le filtre anti-spam de l'application Téléphone l'est également. Si le problème persiste, signalez ces numéros via les applications dédiées ou à votre opérateur.

Q4 : Que faire si le smartphone de mon parent est perdu ou volé ?

R4 : Utilisez immédiatement la fonction "Trouver mon appareil" (Android) ou "Localiser mon iPhone" (iOS) depuis un autre appareil ou un ordinateur. Vous pourrez localiser l'appareil, le faire sonner, le verrouiller à distance et même effacer toutes les données pour protéger la vie privée de votre parent. Prévenez également l'opérateur pour bloquer la carte SIM.

Q5 : À quelle fréquence dois-je vérifier les réglages de sécurité ?

R5 : Il est recommandé de faire un point de sécurité complet au moins une fois par an, ou après chaque mise à jour majeure du système d'exploitation (iOS ou Android). Les menaces évoluent, et les options de sécurité aussi. Une vérification rapide tous les 3-6 mois est une bonne pratique.